De beste manier om uw favoriete programma's in te halen, is door ze op te nemen wanneer ze worden uitgezonden en ze op te slaan voor een latere datum. Om dit te laten gebeuren, moet uw opnameapparaat echter correct werken.
Een bevroren DVR is een nutteloze DVR. Wat kunt u doen als uw DirecTV Genie blijft bevriezen?
Als uw DirecTV blijft bevriezen, is dit waarschijnlijk te wijten aan een soort signaalinterferentie. Andere factoren zijn onder meer slecht weer, een losgekoppelde coaxkabel, een defect stopcontact of een defecte Genie-box. De snelste oplossing is om het apparaat te resetten en een technicus te bellen als het probleem aanhoudt.
In dit artikel bespreken we hoe u het bevriezingsprobleem van DirecTV Genie kunt oplossen. Als je dit probleem recentelijk hebt ondervonden, zijn er een paar oplossingen en tips om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt!
Wat is DirecTV Genie?
DVR staat voor Digital Video Recorder. Een DirecTV Genie is precies dat: een high-definition (HD) digitale videorecorder waarmee u de functies ervan in elke kamer van het huis kunt gebruiken.
Hiermee kunt u alles opnemen en afspelen binnen 72 uur na uitzending, naast DVR-planning en spraakgestuurd zoeken.
Deze onderscheidende functie betekent dat je niet langer aparte DVR-boxen nodig hebt voor elke kamer om al je favoriete programma's op te nemen!
Waarom blijft DirecTV Genie bevriezen?
Als je DirecTV Genie blijft bevriezen, vraag je je waarschijnlijk af waarom. Wij hebben het antwoord op uw probleem!
Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door signaalonderbreking, hoewel de katalysator varieert. De eerste stap is het diagnosticeren van de oorzaak van de bevriezing om een oplossing te vinden.
5 redenen waarom uw DirecTV Genie blijft bevriezen zijn:
- Pas de positie van uw DirecTV Genie-box aan.
- Zorg ervoor dat het in een open ruimte staat, uit de buurt van muren en apparaten die storing kunnen veroorzaken.
- Zorg ervoor dat het niet onder iets of in een consolekast zit.
- Dekt de kosten voor probleemoplossing, reparatie of vervanging van alles in uw DIRECTV-systeem
- In aanmerking komen voor de nieuwste upgrade van de ontvanger om de 2 jaar
- 24/7 telefonische ondersteuning
- Reparatiekosten voor bedrading, aansluitingen en kabeluitgangen die in uw huis worden gebruikt
- Dekt de kosten voor probleemoplossing, reparatie of vervanging van alles in uw DIRECTV-systeem
- Problemen oplossen, repareren of vervangen voor uw tv's, laptops, tablets en andere in aanmerking komende apparaten (die u momenteel heeft en later aanschaft)
- In aanmerking komen voor de nieuwste upgrade van de ontvanger om de 2 jaar
- 24/7 telefonische ondersteuning
- Reparatiekosten voor bedrading, aansluitingen en kabeluitgangen die in uw huis worden gebruikt
- Dekt de kosten voor probleemoplossing, reparatie of vervanging van alles in uw DIRECTV-systeem
- Problemen oplossen, repareren of vervangen voor uw tv's, laptops, tablets en andere in aanmerking komende apparaten (die u momenteel heeft en later aanschaft)
- In aanmerking komen voor de nieuwste upgrade van de ontvanger om de 2 jaar
- 24/7 telefonische ondersteuning
- Reparatiekosten voor bedrading, aansluitingen en kabeluitgangen die in uw huis worden gebruikt
- Dekking voor laptops en tablets tegen onopzettelijke schade door vallen, morsen en meer
- Dekking voor schermreparatie
- Muziek streamen
- Enkele OnDemand-functies
- Speciale evenementenkanalen
- Live streaming
We zullen wat specifieker worden over waarom elk van deze een bedreiging vormt voor je geest hieronder.
Reden #1: Slecht weer
Slecht weer is vaak van korte duur en er is weinig dat je kunt doen om het te stoppen. Tenzij je natuurlijk Moeder Aarde zelf bent.
Als uw Genie echter maar af en toe bevriest, vooral tijdens slechte weersomstandigheden (zoals wanneer er een sneeuwstorm is), kan het de moeite waard zijn om te investeren in een robuuste overspanningsbeveiliging.
Als uw gebied vaak met slecht weer te maken heeft, kan uw DirecTV worden onderbroken wanneer deze probeert te communiceren met de satelliet. Meestal lost dit probleem zichzelf op binnen een uur of twee nadat het weer is afgenomen.
Als je hebt geprobeerd iets op te nemen met dit weer, heb ik slecht nieuws voor je. Als uw satellietschotel geen signalen ontvangt, worden alle DVR-configuraties uitgeschakeld.
De oplossing voor uw probleem
Nadat de regen voorbij is, start u uw Genie-box opnieuw op en neemt u contact op met een professional. De klantenservice kan mogelijk een harde reset uitvoeren om uw DirecTV Genie zo snel mogelijk weer aan de gang te krijgen.
Het goede nieuws is dat alle shows of films die zijn opgenomen voordat de service uitvalt, nog steeds op uw DVR worden opgeslagen.
Reden #2: DVR-signaal
Telkens wanneer uw DVR-signaal wordt onderdrukt, zoals tijdens de hierboven beschreven slechte weersomstandigheden, zal uw DirecTV Genie bevriezen.
Hoe verder uw ontvanger zich van een satelliet bevindt, hoe groter de kans dat dit gebeurt. Een DVR-box heeft een sterk, ononderbroken signaal nodig om goed te kunnen functioneren. Je geest zal je laten weten wanneer dat niet gebeurt.
De oplossing voor uw probleem
Om dit tegen te gaan:
Vaker wel dan niet, wanneer u de positie van uw DirecTV Genie aanpast, zal het systeem ontdooien! Dit helpt ook bij het voorkomen van oververhitting.
Als dit niet werkt, lees dan verder.
Reden #3: Coaxkabel is losgekoppeld van de hoofdontvanger
De coaxkabel zorgt ervoor dat uw DirecTV Genie kan communiceren met de satelliet. Als het niet goed is bevestigd aan de hoofdontvanger, heb je een probleem.
Als deze verbinding mislukt, kunt u een bevroren DVR-systeem. Soms kan het opnieuw aansluiten van de kabel dit probleem oplossen.
De oplossing voor uw probleem
Om dit probleem op te lossen, controleert u de verbinding tussen uw DirecTV Genie en de hoofdontvanger. Als het er los uitziet, moet u het misschien aan beide uiteinden strakker maken.
Als dat niet werkt, neem dan gerust contact op met de DirecTV-klantenservice voor verdere instructies.
Reden #4: Outlet is defect
Af en toe zal uw DirecTV Genie bevriezen omdat uw stopcontact een stroomstoot heeft gehad.
Dit kan het gevolg zijn van zo ongeveer alles. Soms zijn er te veel elektronica aangesloten op hetzelfde stopcontact of zelfs in dezelfde ruimte in huis. Meestal kunt u gewoon op de knop 'Reset' op dat specifieke stopcontact drukken om het probleem op te lossen.
Anders zijn er andere stappen die u kunt nemen om de situatie te verhelpen.
De oplossing voor uw probleem
Zoek voorlopig een werkende uitlaat en sluit je Genie daar aan. Als een snelle oplossing zou dit uw probleem moeten oplossen.
Mogelijk moet u de stroomonderbreker resetten of enkele van uw andere apparaten verplaatsen om te voorkomen dat de stroom uitvalt.
Neem contact op met een elektricien om het probleem voorgoed op te lossen.
Reden #5: DirecTV Genie Box werkt niet goed
Als geen van de vorige oplossingen heeft gewerkt, bestaat de kans dat uw DirecTV Genie-box een citroen is. Als dat het geval is, kan het bevriezen of niet goed werken voor zoiets als een interne storing die niet kan worden verholpen.
Het goede nieuws is, DirecTV biedt verschillende garanties. Zelfs als uw ontvanger niet onder de garantie valt, kunt u mogelijk een vervanging opgestuurd krijgen.
Als dit het geval is, kunt u online een verzoek indienen of dit telefonisch doen bij de klantenservice.
De oplossing voor uw probleem
Achteraf is 20/20. Als uw DVR-box defect is, moet u deze vervangen (mogelijk op eigen kosten); er is echter een manier om uw portemonnee in de toekomst te beschermen.
Er zijn een paar verschillende garantieplannen die DirecTV biedt die we aanbevelen naast uw Genie te kopen.
Zij zijn:
DirecTV-beschermingsplan: $ 8,99 / maand
DirecTV Protection Plan Premier: $ 20,99 / maand
DirecTV Protection Plan Premier + accidentele schade door behandeling: $ 25,98/maand
Speel bij twijfel op veilig en zorg ervoor dat uw dure elektronica beschermd is!
Gerelateerde Vragen
Hoe verbind je DirecTV Genie HD DVR met internet?
U hebt geen internetservice nodig voor een Genie DVR - hij speelt nog steeds uw opnamen af.
U hebt echter wel internet nodig om toegang te krijgen tot de volgende functies op uw DirecTV-apparaat:
Waarom werkt mijn DirecTV Genie-afstandsbediening niet?
Dit is, beschamend genoeg, meestal een probleem met een lege batterij!
Vervang de 2 AA-batterijen die uw afstandsbediening ondersteunen en zorg ervoor dat deze naar de DirecTV Genie-box is gericht (zonder voorwerpen in de weg) wanneer u deze probeert te gebruiken.
Waar bevindt de DirecTV Genie IR-sensor zich?
De DirecTV Genie IR-sensor bevindt zich tussen de gidsknop en het DirecTV-logo. Deze moet rechtstreeks op de IR-ontvanger van uw Genie worden gericht, zodat uw afstandsbediening het apparaat kan bedienen.
Als die IR-sensor ooit kapot gaat, moet het hele systeem worden gerepareerd of vervangen.
Laatste discussie
DirecTV Genie is een digitale videorecorder die slechts één box per huis nodig heeft. Het is ongelooflijk veelzijdig en relatief foutloos, minus de occasionele bevriezing.
Het bevriest hoogstwaarschijnlijk als gevolg van signaalinterferentie. Er zijn veel redenen waarom dit kan gebeuren; u heeft mogelijk een elektricien nodig om uw bedrading en kabeluitgangen in uw huis te inspecteren. Als uw box defect is, kunt u ook online of telefonisch een vervanging aanvragen bij de klantenservice.
We raden aan om het Protection Plan Premier + Accidental Damage aan te schaffen als aanvulling op uw normale pakket, zodat al uw elektronica is gedekt tegen ongevallen zoals morsen en vallen.
Bekijk de bovenstaande tips voor het oplossen van problemen om te voorkomen dat uw DirecTV Genie bevriest!
