Signaalcodes zijn een reeks getallen die technici gebruiken om problemen met het DISH-netwerk te diagnosticeren en op te lossen. Een veelgebruikte DISH-signaalcode is 11-11-11; Als u weet wat dit betekent, kunt u het probleem beter begrijpen en oplossen!
Als u de DISH-signaalcode 11-11-11 ziet, duidt dit op een onderbreking van het satellietsignaal. Deze storing kan worden veroorzaakt door andere apparaten in uw huis, slechte weersomstandigheden of defecte apparatuur. Bezoek daarnaast DISH.com om de juiste hoek van uw schotel te berekenen en zorg ervoor dat de antenne goed is geplaatst.
Als een van deze problemen aanhoudt, kunt u het beste contact opnemen met een gekwalificeerde professional. Hij of zij kan apparatuur- of storingsproblemen diagnosticeren en corrigeren. DISH-technici blijven vervolgens uw apparatuur en netwerk in de gaten houden totdat het probleem is opgelost.
Lees verder om te bepalen waarom u een 11-11-11-signaalcode ziet en hoe u het probleem op de juiste manier kunt verhelpen!
Wat betekent DISH-signaalcode 11-11-11?
Typisch de foutcode 11-11-11 op uw DISH-satellietTVbetekent dat er een of andere signaalonderbreking is. Hoe die onderbreking wordt veroorzaakt, hangt ervan af. We zullen hieronder ingaan op enkele mogelijkheden.
Hier zijn 5 redenen waarom je misschien een 11-11-11 signaalcode ziet:
- Om de juiste hoek te verkrijgen, past u de elevatiehoekmarkering omhoog en omlaag aan.
- Draai vervolgens de bout net voldoende vast.
- Pas de schuine hoekmarkering links en rechts aan om de juiste hoek te krijgen.
- Draai vervolgens de bout net voldoende vast.
- Om de juiste hoek te krijgen, heb je een kompas nodig.
- Verplaats de schietloodmast totdat de schotel in die hoek wijst.
- Controleer de sterkte van uw signaal: alles boven de 40 is ideaal.
- Zorg ervoor dat alle hardware goed is vastgemaakt.
- Om je signaalsterkte op een Wally- of Hopper-ontvanger te vinden, ga je naar 'Menu'> 'Instellingen'> 'Diagnose'> 'Schaal'.
- Om uw signaalsterkte op een ViP-ontvanger te vinden, gaat u naar 'Menu' > 'System Setup' > 'Installation' > 'Point Dish'.
- Haal de stekker van uw DISH-ontvanger uit het stopcontact, dit is aangegeven met een rood label.
- Laat deze 10 seconden losgekoppeld en sluit hem vervolgens weer aan.
- Als u een Hopper & Joey-systeem heeft: trek de stekker uit het stopcontact van de Hopper.
Laten we elk van deze mogelijke hoofdoorzaken eens nader bekijken!
Reden #1: Signaalstoring van andere apparaten
Het is mogelijk dat de DISH-signaalcode 11-11-11 wordt veroorzaakt door andere apparaten die radiofrequenties uitzenden.
Dit kan onbedoeld interfereren met DISH-satellietcommunicatie. Veelvoorkomende apparaten die de verbinding van uw tv kunnen verstoren, zijn mobiele telefoons, laptops en zelfs magnetrons.
Als je de boosdoener wilt identificeren, probeer dan andere apparaten in huis uit te schakelen of te verwijderen terwijl je je tv gebruikt om het te beperken. Als dit niet lukt, kan een DISH-servicetechnicus bepalen of uw signaal interferentie van een ander apparaat opvangt.
De beste oplossing
De beste manier om dit op te lossen, is door niet te proberen meerdere apparaten tegelijk te gebruiken. De magnetron aanzetten, met je mobiele telefoon praten en helemaal tv kijken is niet nodig en ook niet verantwoordelijk.
Doe je deel en stop met zoveel elektronica tegelijk. Bovendien kan een DISH-vertegenwoordiger mogelijk een splitter installeren, die ingebouwde filters heeft om ongewenste interferentie te blokkeren.
Reden #2: Slechte weersomstandigheden
Weer of geen weer, we houden er allemaal van om achterover te leunen en te genieten van een avondshow. Wanneer weersomstandigheden de prestaties van onze DISH-satelliet-tv in de weg staan, kan dit frustrerend zijn.
De DISH-signaalcode 11-11-11 kan wijzen op slechte weersomstandigheden. Regen, hagel en sneeuw kunnen coaxkabels beschadigen en satellieten onmogelijk maken om signalen uit te zenden.
Bovendien kan de dekking van het DISH-netwerk worden beperkt door dichte wolken, mist en slecht weer van welke aard dan ook. Het hangt echt af van uw klimaat en hoe vaak u deze gevallen ervaart.
De beste oplossing
Je moet wachten tot het weer verbetert. Gewoonlijk moet de DISH-service worden hervat zodra de storm voorbij is.
Als u niet zeker weet wanneer u kunt verwachten dat uw netwerk weer operationeel is, neem dan contact op met de DISH-klantenservice. Op hun website kunt u een probleem melden of toegang krijgen tot een volledige storingskaart om uw gebied te lokaliseren voor schattingen van de reparatietijd.
Als uw service niet is teruggekeerd nadat het weer beter is geworden, is het mogelijk dat de buitenbedrading of de satellietschotel van uw huis tijdens de storm is beschadigd. Een technicus kan langskomen om dit probleem voor u op te lossen.
Reden #3: Versleten of onjuist aangesloten kabels
Adequate kabelverbinding is van essentieel belang als het gaat om het genereren van een signaal voor uw tv.
Als uw buiten- of binnenkabels los zitten of niet goed zijn geïnstalleerd, krijgt u mogelijk een 11-11-11 DISH foutcode . Zorg ervoor dat het netsnoer lang genoeg is zodat het niet onverwachts uit het stopcontact springt.
Dit kan meestal worden verholpen met een kleine aanpassing.
De beste oplossing
Een slechte kabelverbinding kan worden verholpen door de coaxkabels aan te spannen of door ze opnieuw te installeren om ervoor te zorgen dat ze stevig vastzitten.
Draai elke binnendraad die verband houdt met uw DISH-tv afzonderlijk vast of sluit ze aan. Schakel ten slotte een expert in om op uw dak te klimmen en de bedrading van de schotelantenne te controleren.
Reden #4: De antenne is uit positie
Als de antenne op uw DISH ook maar een klein beetje scheef staat, ontvangt u geenjuiste signaal.
Geloof het of niet, zelfs een boom of bijenkorf kan je antenne nadelig beïnvloeden! Er is een bepaalde formule die technici gebruiken (en dat kunt u ook) om de juiste richting voor uw antenne te bepalen.
De eenvoudigste manier om dit probleem op te lossen, is door uw DISH opnieuw te positioneren.
De beste oplossing
In plaats van zelf de wiskunde te doen, biedt DISH.com een rekenmachine genaamd de Dish Pointing Angle Guide die u zal helpen de juiste positie voor uw apparaat te bepalen.
Het enige wat u hoeft te doen is uw postcode en het type schotelantenne dat u heeft in te voeren. Dit genereert dan de juiste hoeken van 'Elevation', 'Skew' en 'Azimuth'.
Met deze nummers kunt u elk onderdeel van uw DISH positioneren. Raadpleeg de onderstaande afbeelding om elk stuk en zijn functie te laten zien.
Stappen om uw DISH te herpositioneren zijn onder meer:
De elevatiehoek instellen:
De hellingshoek instellen:
De azimuthoek instellen:
Reden #5: Defecte apparatuur
Defecte DISH-ontvangers of antennes kunnen leiden tot een foutcode van 11-11-11. Andere kapotte onderdelen die kunnen bijdragen zijn coaxkabels, de satelliet, de schotelantenne, de programmeerbron en het uitzendcentrum.
Ze kunnen worden beschadigd door natuurlijke oorzaken of als gevolg van bedrijfsbrede softwareproblemen. Als u de signaalcode 11-11-11 ontvangt, geeft dit meestal aan dat een van deze onderdelen moet worden vervangen of gerepareerd.
Het is moeilijk om het probleem te identificeren zonder naar uw apparatuur te kijken, dus neem contact op met een gekwalificeerde DISH-technicus om een geschikte oplossing te vinden.
De beste oplossing
DISH biedt een garantie genaamd DISH Protect, die wordt geleverd in Silver-, Gold- of Platinum-pakketten.
Het Silver-pakket kost $ 9,99 per maand en biedt voordelen zoals $ 0 technicusbezoeken, geavanceerde agenttoegang, de eerste afspraak van de dag en gratis verzending van vervangende apparatuur. De Gold- en Platinum-pakketten kosten respectievelijk $ 12,99 en $ 24,99 en bieden extra voordelen zoals identiteitsbescherming, realtime technische ondersteuning en bescherming van het hele huis.
Als u vooraf een van deze plannen aanschaft, kunt u op de lange termijn geld besparen. Vraag de klantenservice naar uw opties, vooral als u een kapot onderdeel moet vervangen, aangezien dit mogelijk onder uw polis valt.
Gerelateerde Vragen
Wat betekent DISH-signaalcode 31-11-45?
Elke DISH-signaalcode geeft een specifiek probleem aan. De foutcode 31-11-45 betekent dat uw ontvanger probeert te communiceren met uw buitenapparatuur (satelliet, schotelantenne of uitzendcentrum) en geen reactie kan krijgen.
Helaas kan dit niet door u worden opgelost en is waarschijnlijk te wijten aan een onjuiste installatie. Er moet een technicus komen en mogelijk moet het hele systeem opnieuw worden bedraden.
Hoe controleer ik de signaalsterkte op DISH Network?
Volg deze stappen om de signaalsterkte van uw DISH-netwerk te evalueren:
Als het minder dan 40 is, neem dan contact op met de klantenservice van DISH voor hulp bij het vergroten van de kracht. Alles boven de 40 is sterk genoeg!
Wat kan ik doen als mijn DISH signaalverlies blijft ervaren?
De beste methode is om uw DISH-ontvanger te resetten.
Om dit te doen:
Dit herstartproces duurt niet langer dan 5 minuten.
Samenvatten
Raak niet in paniek in het geval van een onderbreking van het satellietsignaal. U zult waarschijnlijk de DISH-signaalcode 11-11-11 zien.
Zorg ervoor dat uw antenne correct is geplaatst en dat u geen stroomstoringen of weersgerelateerde onderbrekingen heeft gehad sinds de schotel is geïnstalleerd. Controleer bij onweer de kabelbedrading op schade.
Als deze foutcode aanhoudt, neem dan contact op met de DISH-klantenservice voor hulp bij het oplossen van het probleem met een technicus via livechat, e-mail of een telefoontje. Kies voor garantiedekking via DISH Protect om eventuele verdere schade te dekken.
