Echo Dot heeft geen geluid? (We hebben een oplossing!)

Toen ik voor het eerst een Echo Dot kreeg, zal ik eerlijk zijn. Ik was niet onder de indruk. Ik dacht dat het een Gen Z-gadget was en was er helemaal chagrijnig over. Maar ik leerde er al snel van houden. Daarom flipte ik toen mijn Echo Dot op mysterieuze wijze stil begon te worden. Heb je je ooit afgevraagd waardoor dat komt?

Voordat u in paniek raakt, moet u ervoor zorgen dat uw Echo Dot niet is gedempt of in de modus Niet storen staat. Probeer vervolgens de Echo Dot in en weer uit te schakelen. Als dat niet werkt, sluit u het apparaat opnieuw aan. Als al het andere faalt, probeer dan een fabrieksreset voordat je de technische ondersteuning van Amazon belt.

Een geluidloze Echo Dot kan op zijn zachtst gezegd behoorlijk verzwarend zijn. Maak je je zorgen dat je Dot radiostil gaat? Nou, laat een echte Echo Dot-eigenaar je de primeur geven.

Waarom is mijn Echo Dot stil?

Als er iets is waar Amazon trots op is, dan is het het productontwerp van hoge kwaliteit. Dat omvat het hebben van een machine die weet wanneer hij moet pijpen en wanneer hij stil moet blijven. Er gaan af en toe dingen mis, dus het is een goed idee om te weten hoe u problemen kunt oplossen.

Zorg er eerst voor dat het is ingeschakeld

Toen mijn man mijn Alexa voor het eerst probeerde te gebruiken, schreeuwde hij er een paar minuten tevergeefs in. Geen licht, niets. We realiseerden ons toen dat mijn hiel het netsnoer er naar toe deed struikelen, waardoor het dood werd. Zorg ervoor dat uw Echo Dot stroom heeft en dat deze is ingeschakeld voordat u in paniek raakt. Als dit niet het geval is, sluit u deze aan.

Controleer vervolgens de instellingen op uw Echo Dot

Er zijn drie hoofdinstellingen waardoor uw Echo Dot plotseling stil kan worden. We gaan ze allemaal behandelen als onderdeel van dit gedeelte van de probleemoplossing:

Controleer eerst of de microfoon van uw Echo Dot is ingeschakeld.Anders kun je geen commando's zeggen of iets anders doen. Controleer vervolgens of uw Echo Dot op mute staat.Je kunt dit doen door Alexa, unmute te zeggen. Op deze manier, als het niet gedempt was, maakt het niet uit. Als het dat wel was, is het dat niet meer. Vraag Alexa dan om het volume te verhogen.Soms kan iemand het volume op een zeer lage toonhoogte zetten. Om dit recht te zetten, zeg iets als, Alexa, volume vijf. Je zou iets moeten kunnen horen. Als u merkt dat uw Echo Dot een blauwe draaiende ring heeft met een paarse flits aan het einde ervan, bevindt u zich in de modus Niet storen.Dit kan af en toe gebeuren als een toevalstreffer, of als gevolg van een vriend die je in de maling wil nemen. Je kunt zien of je Echo in de DND-modus staat door vanaf je telefoon naar je Alexa-app te gaan. Als dit het geval is, schakelt u de modus uit en scheldt u uw vriend uit die dat heeft gedaan.

Meestal helpen deze drie acties je om je echo te laten piepen en dingen in een mum van tijd weer te zeggen. Als het nog steeds niet werkt, moet u doorgaan naar de volgende mogelijkheid.

Probeer uw Echo Dot uit te schakelen

Soms zit je Echo Dot vast in een bepaalde modus of een bepaald volume. Het is ook niet altijd gemakkelijk om erachter te komen waarom. Geloof het of niet, de oude IT-truc om het uit en weer aan te zetten is misschien wel wat je moet doen om je Dot weer normaal te laten doen. Pro's noemen dit power cycling, als je er zin in wilt hebben.

Om uw Echo Dot uit te schakelen, begint u door hem los te koppelen. Wacht vervolgens minimaal 15 seconden. Sluit hem vervolgens weer aan. Dit geeft je Echo Dot een signaal dat het tijd is om opnieuw te beginnen. Hoewel het zeldzaam is, lost het af en toe het probleem op.

Probeer dan een fabrieksreset

Een fabrieksreset is de laatste fase van een DIY Echo Dot-probleemoplossing voordat u zich zorgen hoeft te maken dat u uw Dot moet vervangen. Dit herstelt het (of zou moeten proberen het te herstellen) terug naar de standaardinstellingen die het had toen het net van de fabriekslijnen rolde.

De manier om je Echo Dot te resetten is te vinden via de app, maar ik wil je waarschuwen om dit te doen. Wanneer u uw Echo Dot reset, verliest u alle gegevens en instellingen die u in de machine hebt opgeslagen. Dit betekent dat je je Echo Dot moet laden en alles opnieuw moet configureren zodra je het stilteprobleem hebt opgelost.

Wanneer moet u de klantenservice van Amazon bellen?

Amazon's Echo Dot-lijn blijft een van de meest populaire Alexa-apparaten omdat het zo gebruiksvriendelijk en zo veerkrachtig is. Er kunnen echter dingen gebeuren waardoor het onbruikbaar wordt. Heb je je ooit afgevraagd wat je kunt doen om dingen op te lossen? Vaker wel dan niet, zal een telefoontje naar de technische ondersteuning van Alexa helpen.

Deze situaties hieronder suggereren dat het tijd is om de ondersteuning van Alexa te bellen op: 1-877-375-9365:

Je hebt alle voorgestelde oplossingen voor je Echo Dot hierboven al geprobeerd, maar het mocht niet baten.Op dit punt moet u waarschijnlijk hun technische ondersteuning bellen om te zien of uw Echo Dot echt dood is. In sommige gevallen kunnen ze met u samenwerken om het op afstand te repareren. Dus niet alles is verloren. De Echo Dot die u hebt gekregen, heeft een verlengde garantie die niet is verlopen.De meeste Echo Dots kunnen meerdere jaren meegaan. Als je een Dot hebt waarvan je denkt dat deze is overleden of is aangekomen, zou Amazon in staat moeten zijn om een ​​inruil of een terugbetaling aan te bieden, afhankelijk van het gebruik van de garantie. U wilt een terugbetaling.Als je dit wilt doen, kun je de Echo gewoon opnieuw inpakken en afgeven bij Kohls of waar je hem ook hebt gekocht. De ring rond je Echo Dot krijgt een rare kleur of stopt niet met draaien.Als dit gebeurt samen met de stilte waarmee je worstelt, zit er mogelijk een punt in een update. Of het kan een kwestie zijn van de blauwe ring des doods. Een telefoontje naar Amazon kan het mogelijk uit zijn fietsen halen.

Waarom stierf mijn Echo Dot plotseling?

Echo Dots kunnen om verschillende redenen niet meer werken. In veel gevallen kan het een softwareprobleem zijn of gewoon een kwestie van een slecht uiterlijk. Andere keren kan het iets zijn in de trant van een stroomstoot of een brown-out. Nog vaker kan het gewoon zijn dat je een slechte Echo hebt gekregen of dat de bedrading gewoon te hard haperde.

Ervan uitgaande dat je niet hebt besloten om je Alexa in een emmer water te gooien of tegen een muur te gooien, is het niet te zeggen waarom hij stierf. Geef jezelf echter niet de schuld. Het goede nieuws over het kopen van een Amazon-apparaat is dat je geweldige ondersteuning krijgt en dat je je geen zorgen hoeft te maken dat je te veel betaalt voor een vervanging.

Zijn Amazon Alexa-garanties de moeite waard?

Zoals je misschien al weet, kun je een Echo Dot kopen met een verlengde garantie. De garantie van twee jaar kost $ 14,99 extra bovenop de Alexa Dot-hub die u kiest om te kopen. Voor de meeste mensen is het verkrijgen van de garantie een goede manier om ervoor te zorgen dat je reparaties en vervangingen op je Alexa-hub kunt krijgen.

Als je je zorgen maakt dat het kapot gaat of veel op je Alexa vertrouwt, is het logisch om er een garantie voor te krijgen. Het zal uw gemoedsrust alleen maar verbeteren en ervoor zorgen dat u het meeste uit uw hub haalt.

Gerelateerde Vragen

Heeft Amazon de Echo Dot stopgezet?

Amazon heeft onlangs een geheel nieuwe stijl van Echo Dot onthuld, die eigenlijk meer een bol is dan de klassieke hockeypuck-look die mensen vaak associëren met deze lijn van thuisassistenten. Hoewel de nieuwe generatie Dots er niet klassiek uitziet, bieden ze wel veel meer efficiëntie en betrouwbaarheid.

Dus nee, ze worden niet stopgezet. Of liever gezegd, de 3e generatie wordt nog steeds ondersteund, hoewel de 1e en 2e niet langer hetzelfde ondersteuningsniveau krijgen. De Echo Dot-lijn is springlevend. Ze zien er alleen anders uit.

Kun je je Echo Dot op een tv aansluiten?

Ervan uitgaande dat je een smart-tv hebt die compatibel is met Alexa, zou dit mogelijk zijn. U zou de twee echter handmatig moeten instellen met behulp van de Alexa-app. Helaas zijn de details voor het koppelen van je Alexa aan een tv een heel ander artikel.

Kun je een Alexa-apparaat gebruiken zonder wifi?

Als je je Alexa-apparaat voor iets anders dan een presse-papier wilt gebruiken, heb je een wifi-verbinding nodig. Bovendien kan het niet zomaar een verbinding zijn. Het moet een 2,4 Ghz-verbinding hebben die stabiel en snel genoeg is om aan de eisen van een fatsoenlijke streamingdienst te voldoen.

Als je geen wifi hebt, luistert Alexa niet eens naar opmerkingen. Het gaat aan en vertelt u voortdurend dat er iets mis is gegaan.