Boodschappen doen was nog nooit zo gemakkelijk als vandaag de dag met het enorme aantal bezorgers van boodschappen, aangezien de markt steeds populairder wordt. Met diensten van Shipt, Instacart, Amazon Fresh of talloze anderen, kunt u uw boodschappen snel en eenvoudig tot aan de deur laten bezorgen zonder dat u een stap buiten uw huis hoeft te zetten.
Shipt, de Amerikaanse bezorgservice die eigendom is van Target Corporation, biedt consumenten boodschappen en andere huishoudelijke benodigdheden van vertrouwde retailers zoals Costco, CVS, Target en nog veel meer.
Hoewel het niet verplicht is een fooi te geven, is het altijd aan te raden om uw Shipt-shopper een fooi te geven. Uw Shipt-shopper biedt u een service en bespaart u de moeite. Bereken uw fooi dienovereenkomstig op basis van het klantenserviceniveau van uw Shipt-shopper, de afgelegde afstand en de grootte van uw bestelling. U dient minimaal 15% van uw bestelling fooi te geven en in uitzonderlijke gevallen te verhogen tot 20%.
Of je nu net begonnen bent met het bezorgen van boodschappen of meer wilt weten over het fooisysteem met Shipt, in dit artikel vind je alles wat je moet weten en meer. Blijf lezen om meer te weten te komen.
Etiquette voor het verzenden van fooien
Hoewel bezorgdiensten voor boodschappen vaak voorkomen, is de etiquette voor het geven van fooien bij het gebruik van deze diensten niet erg bekend. Net als in de meeste dienstverlenende sectoren, is er een grijs gebied, waarbij sommigen er niet eens zeker van zijn dat fooien nodig zijn.
Aangezien de bezorgservice voor boodschappen nog een relatief nieuw proces is, is het niet verwonderlijk dat de details van de fooi-etiquette nog steeds onzeker zijn. Zelfs als u de Verzendwebsite , het ontbreekt aan duidelijkheid aangezien het stelt dat, Tips zijn niet verplicht, maar worden zeer op prijs gesteld.
Als u de fooi-etiquette achter Shipt begrijpt, kunt u de diensten die uw klanten bij elke levering aan u bieden, beter waarderen.
Service industrie standaard
Als je denkt aan de dienstverlenende sector in de Verenigde Staten, denk je aan een paar veelvoorkomende typen werknemers, zoals haarstylisten of waterschappen. Waarschijnlijk zou je niet aarzelen om een van deze meer traditionele dienstverleners een fooi te geven.
Maar net zoals u uw pizzabezorger een fooi zou geven, moet u uw Shipt-shopper beschouwen als iemand die eten aan uw deur bezorgt. In deze omstandigheden zult u hen zeker een fooi geven voor hun diensten.
Tips voor fatsoenlijke lonen
Net als de meeste werknemers in de dienstverlenende sector, vertrouwen Shipt-shoppers op tips van hun bestellingen om fatsoenlijke lonen te verdienen. Zoals u zich kunt voorstellen, kunnen degenen met familieleden om dit te ondersteunen moeilijk worden als ze alleen op uurloon vertrouwen.
Hoewel het bedrijf stelt dat de gemiddelde shoppers overal vandaan - per uur , ligt het meer realistische cijfer dichter bij ongeveer $ 11 per uur. Shipt shoppers moeten nog steeds van hun inkomsten andere werkkosten nemen, waaronder gasprijzen en algemeen auto-onderhoud.
Financiële last van onafhankelijke contractanten
Alle Shipt-klanten werken als onafhankelijke contractanten, wat betekent dat de financiële last van alle werkgerelateerde kosten die ze maken op hen rust. Als gevolg hiervan zijn de kopers sterk afhankelijk van hun fooien om ervoor te zorgen dat hun inkomsten, minus hun kosten, boven het minimumloon blijven.
100% van de tips gaat naar shoppers
In tegenstelling tot andere bezorgdiensten die er zijn, Shipt zorgt ervoor dat: 100% van je fooi gaat altijd naar uw shopper. Gelukkig hoeft u zich geen zorgen te maken over hoe uw fooi door het bedrijf wordt verspreid.
Hoeveel fooi geven aan het verzenden van shoppers
Met een beter begrip van de fooi-etiquette met Shipt-shoppers, kunt u doorgaan met de oorspronkelijke vraag hoeveel u een fooi zou moeten geven.
15% fooi
Als algemene vuistregel geldt u moet uw Shipt-shoppers altijd een fooi geven van minimaal 15% van uw totale bestelling . Dit bedrag zou als algemene deken moeten dienen, zodat uw klanten weten dat hun service adequaat was en dat er niets opviel, goed of slecht.
20% fooien
U kunt overwegen uw fooibedrag te verhogen tot 20% van uw totale bestelling voor een voorbeeldige service. Elke extra inspanning in de vorm van een grote bestelling, extra vriendelijke klantenservice of iets dergelijks moet worden erkend en beloond.
10% fooi
als laatste, als het ongelukkige gebeurt en uw bestelling negatief wordt beïnvloed door uw Shipt-shopper, is het begrijpelijk dat u uw fooi verlaagt tot 10% . Zorg er echter voor dat u voorzichtig bent met het onderscheiden van dingen die uw klant onder controle heeft.
Verzachtende omstandigheden zoals druk verkeer die de levertijden beïnvloeden of artikelen die niet op voorraad zijn, mogen niet de schuld zijn van uw shopper.
Fooien onder 10%
Het wordt niet aanbevolen om minder dan 10% fooi te geven aan uw Shipt-shopper tenzij er een hoogst onvergeeflijke gebeurtenis plaatsvindt tijdens uw transactie. Gevallen zoals gestolen items of intimidatie rechtvaardigen geen tips en moeten onmiddellijk worden gemeld aan Verzenden Klantenservice .
Fooien voor afhaalbestellingen
In sommige regio's biedt Shipt consumenten de mogelijkheid om hun bestelling op te halen of thuis te laten bezorgen. Hoewel u met deze optie wat kosten kunt besparen, betekent dit niet noodzakelijk dat u van uw fooi af moet zien.
Zeker, bij andere voedselbezorgdiensten, zoals GrubHub, is een fooi misschien niet nodig bij de afhaaloptie omdat er geen bezorger is. Maar als het om je boodschappen gaat, zoals bij Shipt-bestellingen, heb je nog steeds diensten van een personal shopper nodig.
Nadat u uw ophaalbestelling via Shipt heeft geplaatst, wordt er een shopper naar de winkel gestuurd om het winkelgedeelte namens u af te handelen. Als je aankomt om opgehaald te worden, helpen ze ook om alles in je auto te krijgen.
Houd er bovendien rekening mee dat Shipt-shoppers bij meerdere winkels moeten winkelen om ervoor te zorgen dat uw bestelling in sommige gevallen naar behoren wordt afgehandeld. Als je al deze geleverde diensten in overweging neemt, is het duidelijk dat een fooi nog steeds welverdiend en verdiend is met Shipt-afhaalopdrachten.
Een fooi van 10% aan Shipt-shoppers voor afhaalbestellingen is prima als basis als uw bestelling eenvoudig is en slechts één stop vereist. Anders, als ze u helpen een grote bestelling te laden of meerdere tussenstops moeten maken, kunt u overwegen uw fooi te verhogen tot ten minste 15%.
Hoe een fooi te geven bij verzending
In tegenstelling tot andere voedselbezorgdiensten, staat Shipt consumenten alleen toe om een fooi te geven aan shoppers zodra de transactie is voltooid en uw levering is ontvangen. Gelukkig is het fooiproces via de Shipt-app gemakkelijk genoeg gemaakt voor iedereen om te gebruiken.
Zodra uw bestelling is afgeleverd of opgehaald, opent u uw Shipt-app en wordt u naar een scherm gevraagd waarmee u uw shopper kunt beoordelen en fooien.
Als om wat voor reden dan ook het promptscherm niet verschijnt in uw app, kunt u ook het tabblad Bestellingen selecteren in het hoofdmenu. Hier kunt u de bestelling kiezen en het scherm met tarieven en fooien openen.
De creditcard die wordt gebruikt voor de betaling van uw bestelling, is dezelfde betaalmethode voor de toegevoegde fooi.
Fooien in contanten
Als u liever contant geld geeft buiten de Shipt-app om, dan bent u van harte welkom. Contant fooien geven is net zo eenvoudig als het geven van een fooi aan uw Shipt-shopper tijdens de bezorg- of ophaaltransactie.
Of je nu kiest om fooi te geven via de app of contant, je moet nog steeds de etiquette volgen zoals hierboven beschreven.
Bezorgkosten versus fooi
Shipt brengt een $ 7 bezorgkosten aan leden voor bestellingen van minder dan $ 35. Hoewel het bedrijf kleine bestellingen wil aanmoedigen, wil het er altijd voor zorgen dat de verzend- en bezorgkosten kunnen worden gedekt.
Als u een kleinere bestelling plaatst en er bezorgkosten van $ 7 in rekening worden gebracht, vergis u dan niet in deze tip. De $ 7 gaat naar Shipt en niet naar uw Shipt-shopper. Je moet nog steeds dezelfde fooi-etiquette volgen bij kleine bestellingen als bij grotere bestellingen zonder bezorgkosten.
Stel de norm voor het fooien van zendingen
Aangezien het bezorgen van boodschappen nog een relatief nieuw concept is, is er geen formele etiquette voor het geven van fooien die consequent wordt gebruikt door consumenten die deze service gebruiken. Gelukkig beschikt u met behulp van deze gids nu over de kennis om dat te veranderen en begint u de norm te stellen voor het geven van fooien.
Onthoud altijd dat voor standaardbestellingen: een basistip van 15% zou normaal moeten zijn. Voel je vrij om verhoog dit bedrag tot 20% met voorbeeldige service . Als alternatief kunt u verlaag het naar 10% als u vindt dat uw Shipt-shopper onvoldoende heeft gepresteerd .
Vergeet ook de afhaalopdrachten niet. Hoewel de services kunnen worden geminimaliseerd met deze Shipt-optie die in sommige gebieden beschikbaar is, worden Shipt-shopperservices niet geëlimineerd.
Als zodanig, Shoppers die verzonden worden, moeten nog steeds een fooi van minimaal 10% krijgen voor eenvoudige afhaalbestellingen . Als u een grote bestelling heeft of een bestelling waarbij meerdere tussenstops nodig zijn, kunt u overwegen uw fooi te verhogen tot ten minste 15% van uw totale bestelling.
Uiteindelijk is het belangrijkste om te onthouden dat wanneer u een service als Shipt gebruikt voor het bezorgen van boodschappen, er een persoon aan de andere kant van die transactie is. Die persoon, uw Shipt-shopper, biedt u een service om uw gemak te maximaliseren. Personen die diensten verlenen, moeten altijd een fooi krijgen op basis van hun serviceniveau.
gerelateerde artikelen
- Hoeveel fooi je moet geven voor meubelbezorging (nu ontdekken!)
- Hoeveel een schoonmaakbedrijf een fooi moet geven (Ontdek het nu!)
