Cox Communications is een Internet Service Provider (ISP) die inbel-, DSL- en kabelinternetdiensten aanbiedt aan huizen en bedrijven in de Verenigde Staten. Ongeacht hun bereik, geen enkele serviceprovider is foutloos (hoewel we zouden willen dat dat het geval was). Wat moet u doen als uw Cox modem knippert oranje?
Uw Cox-modem knippert oranje omdat het apparaat een downstream-verbinding tot stand probeert te brengen. Dit kan worden veroorzaakt doordat de kabelbedrading losraakt, een softwarestoring of een hardwarestoring. Om de router opnieuw op te starten, schakelt u deze 60 seconden uit en vervolgens weer in. Dit proces duurt 2 minuten.
Maak je geen zorgen; wij kunnen u helpen een oplossing te vinden. Blijf lezen om erachter te komen waarom uw Cox-modem knippert en hoe u dit kunt verhelpen!
Waarom knippert mijn Cox-modem oranje?
Elk knipperend licht of foutmelding is meestal een reden tot bezorgdheid met technologische apparaten.
Als uw Cox-modem oranje knippert, probeert het u te vertellen dat het geen stroomafwaarts signaal tot stand kan brengen. Het oranje lampje betekent dat er helemaal geen signaal is of dat de verbinding verbroken is.
Er zijn een paar mogelijke redenen waarom uw Cox-modem oranje knippert:
- Modem bevindt zich in herstelmodus
- Kabelbedrading is losgekoppeld
- Router moet opnieuw worden opgestart
- Firmware heeft een update nodig
- Hardwarestoring
- Servicestoring
Ongeacht het probleem, de Cox-modem moet opnieuw verbinding maken met uw draadloze provider om weer goed te kunnen werken.
Om de oorzaak te vinden, controleert u eerst of uw modem is ingeschakeld. Hieronder vindt u een paar eenvoudige oplossingen voor elk probleem!
Reden #1: Modem bevindt zich in herstelmodus
De eerste mogelijke reden waarom uw Cox-modem oranje knippert, is dat het probeert een verbinding met internet te herstellen.
Uw modem bevindt zich mogelijk in de herstelmodus. In dit geval hoeft u slechts ongeveer 5 minuten te wachten totdat uw apparaat de verbinding opnieuw tot stand heeft gebracht. Zodra de Cox-modem het juiste signaal heeft ontvangen, verandert het lampje in continu groen.
Als het Cox-modemlampje na 5 minuten oranje blijft, kan dit een van de andere problemen zijn die hieronder worden vermeld. Bovendien moet u uw klantenservice bellen om te controleren of er iets is dat hun einde kan identificeren.
Reden #2: Kabelbedrading is losgekoppeld
De volgende opdracht is om uw kabelbedrading te controleren. Een losse draad of een gesprongen stopcontact kan een zwakkesignaal. Dit kan ertoe leiden dat uw Cox-modem oranje knippert.
Om de kabelbedrading te controleren, koppelt u uw Cox-modem los van de stroombron om het risico op schokken te vermijden. Ga verder met het controleren van al uw kabelverbindingen vanaf de modemzijde. Met een stevige ruk kunt u ontdekken dat een van de draden los zit en gemakkelijk kan worden hersteld!
Zorg er ten slotte voor dat uw stekker weer goed is aangesloten en dat geen van de stopcontacten is geactiveerd. Als u te veel apparaten op dezelfde voedingsbron gebruikt, kunt u signaalinterferentie veroorzaken.
Reden #3: Router moet opnieuw worden opgestart
Als je Cox-modem oranje knippert omdat je een trage of wankele internetverbinding hebt, probeer dan de draadloze router 'power cycling'.
Haal hem gewoon uit het stopcontact en laat hem precies 60 seconden zitten voordat je hem weer aansluit. Zodra de minuut voorbij is, sluit u uw router weer aan en wacht u tot het systeem opnieuw opstart. Cox-routers hebben meestal ongeveer twee minuten nodig om volledig uit te schakelen.
Als uw Cox-modem weer oranje knippert nadat de router opnieuw is opgestart, kan dit te wijten zijn aan verouderde firmware of defecte hardware.
U kunt precies één minuut nadat de verbinding van uw router volledig tot stand is gebracht opnieuw proberen opnieuw op te starten.
Reden #4: Firmware heeft een update nodig
Wanneer uw Cox-modem oranje knippert en u de vorige oplossingen hebt geprobeerd, moet de firmware in het apparaat waarschijnlijk worden bijgewerkt.
Meestal vinden firmware-updates automatisch plaats. Zodra Cox een nieuwe versie van de software goedkeurt, wordt deze zonder enige actie naar uw apparaat verzonden en geüpload.
Het is echter mogelijk dat u nooit de juiste update hebt ontvangen. Bel de technische ondersteuning van Cox om er zeker van te zijn dat uw firmware overeenkomt met de meest recente beschikbare versie. Zij kunnen bevestigen dat uw modem de nieuwste softwareversie heeft ontvangen. Anders kan het ondersteuningsteam helpen om het opnieuw te verzenden.
Reden #5: Hardwarestoring
Als geen van de hierboven genoemde Cox-modemreparaties werkt, is de kans groot dat er een probleem is met uw hardware.
Wanneer u de modem huurt, heeft u de mogelijkheid om Cox's Equipment Protection Plan aan te schaffen. Dit geldt alleen voor internetapparatuur die rechtstreeks bij Cox is gekocht of gehuurd. Er is een garantie van 2 jaar voor WiFi-modems en een garantie van 1 jaar voor standalone modems.
Als u geen oplossing kunt vinden voor uw Cox-modem dat oranje knippert, controleer dan of het apparaat onder de garantie valt. Als dit het geval is, zal het bedrijf het gratis voor u repareren of vervangen. Anders bent u mogelijk verantwoordelijk voor eventuele extra kosten.
Reden #6: Servicestoring
Helaas heeft Cox geen controle over serviceonderbrekingen. Dat gezegd hebbende, kan een servicestoring ertoe leiden dat uw modem oranje knippert.
Serviceonderbrekingen kunnen worden veroorzaakt door slecht weer, ISP-onderhoud of doorgesneden lijnen in uw achtertuin. Doorgaans informeert Cox klanten over gepland onderhoud door vooraf e-mailmeldingen te sturen. Als je er geen hebt ontvangen, kun je dat meestal uitsluiten.
Wanneer Cox niet over de connectiviteit beschikt om service terug te leveren aan hun klanten, zal uw modem niet effectief kunnen communiceren en dus oranje knipperen.
Om te bepalen of er een stroomstoring was in uw regio, gaat u naar Cox.com en typt u uw postcode in. Er is een eenvoudige manier om te bepalen waar de storing is en hoe lang het duurt om deze te verhelpen.
Wat als mijn Cox-modem oranje en groen knippert?
Er zijn zoveel kleuren die op een probleem kunnen wijzen, maar hoe zit het met oranje en groen?
Uw Cox-modem die oranje en groen knippert, duidt op een firmwaredownload die bezig is.
Zolang de Cox-service actief is, kun je helaas verwachten dat dit patroon voor onbepaalde tijd aanhoudt (zelfs als je weer internet gaat gebruiken).
Cox raadt aan om uw modem tijdens dit proces met rust te laten, zodat ze eventuele problemen met software- of hardwarestoringen kunnen oplossen.
Gerelateerde Vragen
Hier zijn enkele gerelateerde vragen om problemen met uw Cox-modem op te lossen!
Wat betekenen alle Cox-modemlampjes?
Bekijk de onderstaande tabel om de meest voorkomende lichtkleuren van Cox-modems te identificeren en de redenen waarom ze signaleren!
| Licht | Kleur | Reden |
| Aanknop
| Effen oranje | Het modem wordt ingeschakeld. |
| Stroomafwaarts | Knipperend oranje | De modem probeert een stroomafwaarts signaal te registreren. |
| Stroomopwaarts | Groen knipperend | De modem probeert een stroomopwaarts signaal te registreren. |
| Fout | Effen rood | Er is een software- of hardwarestoring. |
| operationeel
| Effen wit | Uw modem is online. |
| WPS
| Blauw knipperend | Uw modem staat in WPS-modus. |
| Firmware downloaden | Oranje en groen knipperend | Er is een firmware-download bezig. |
Kun je je eigen modem met Cox kabel gebruiken?
Gelukkig hoef je geen door Cox geleverde apparatuur te gebruiken; ik raad u echter aan dit te doen als u van de garantie wilt profiteren.
Ja, Cox-klanten kunnen hun eigen Cox-ondersteunde modem met Cox-kabel gebruiken. Het bedrijf raadt aan om een door Cox goedgekeurde DOCSIS 3.0-modem of hoger te gebruiken om optimale kabelsnelheden en prestaties na installatie te garanderen.
Wanneer u uw Cox-compatibele apparaat installeert, volgt u gewoon de aanwijzingen op het scherm voor automatische signaalconfiguratie. Ongeacht de modem die u kiest, zijn er geen extra kosten van toepassing!
Waar is het in de fabriek ingestelde wifi-wachtwoord op een Cox-modem?
Het is gemakkelijk om dit te vinden.
Zowel het wifi-wachtwoord van de Cox-modem als de netwerknaam zijn reeksen van meerdere cijfers en letters die zich op de achterkant van uw modem bevinden. Om een van beide te vinden, kan uw Cox-modem aangesloten blijven en ingeschakeld blijven.
Draai het apparaat om en zoek naar een kleine sticker met een code die wordt vermeld onder 'Netwerkwachtwoord' of 'Pre Shared Key'. Dit is uw wifi-wachtwoord. De sticker ziet er als volgt uit:
Het kan via uw account in de app of via de telefoon worden gereset naar iets minder complex en persoonlijker. Houd er rekening mee dat elke keer dat u de modem reset, deze standaard het wachtwoord op de achterkant gebruikt.
tot slot
Als uw Cox internet is werkt niet , heeft u mogelijk een oranje knipperend lampje aan de voorkant van uw modem.
Dit geeft aan dat het apparaat zonder succes een downstream-verbinding tot stand probeert te brengen. De meest voorkomende oorzaken voor dit probleem zijn het losraken van de kabelbedrading van de router of een softwarestoring.
Om uw modem te resetten, koppelt u deze gedurende ten minste 60 seconden los van de stroom. Schakel het vervolgens weer in en wacht nog een minuut (het hele proces duurt in totaal ongeveer 2 minuten). Dit zou de verbinding van uw Cox-modem moeten resetten, zodat u met een schone lei kunt beginnen.
Soms zijn hardwarestoringen ook de oorzaak. Je kunt in ieder geval het beste even bellen met de klantenservice van Cox, zodat zij goed kunnen diagnosticeren wat er mis gaat!
