Stel je het volgende scenario voor: je hebt een gloednieuwe slaapkamer ontworpen en bent klaar voor de verf. Je hebt de kleur gekozen en het is een gedurfde sinaasappel. Je gaat naar Lowe's om wat van de prachtige oranje verf te halen. Het staal ziet er geweldig uit, je koopt het, neemt het mee naar huis en opent het blik. Als je hem mee naar huis neemt, realiseer je je iets: de kleur is verschrikkelijk met de verlichting. Kun je die verf teruggeven?
Lowe's is een van de meest populaire plaatsen om verf te kopen, vooral omdat ze een speciale verfgarantie hebben. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw verf, kunt u het ongebruikte deel binnen 30 dagen na aankoop retourneren aan Lowe's. Van daaruit kunt u een vervanging of een terugbetaling krijgen, afhankelijk van het retourbeleid.
Als u zich zorgen maakt dat u geld moet verspillen aan een verfemmer die u niet zult gebruiken, is het belangrijk om te begrijpen wat Lowe wel en niet zal doen als het gaat om retouren. Laten we dus eens kijken naar het meest recente beleid dat de winkel heeft met betrekking tot retouren.
Wat is de lakgarantie van Lowe?
Een deel van de reden waarom Lowe's zo ongelooflijk populair is bij professionele schilders, is de manier waarop ze achter hun rug staan. Als onderdeel van het beleid van het bedrijf hebben ze een verfgarantie. In de verfgarantie van Lowe staat:
Helpen! Mijn terugkeer werd afgewezen! Wat er is gebeurd?
Net als de meeste andere winkels, geeft Lowe's een beetje discretie als het gaat om hun winkelmedewerkers. Als medewerkers reden hebben om aan te nemen dat u op frauduleuze wijze verf retourneert of als u de winkel probeert op te lichten, hebben zij het recht om uw retourzending te weigeren. Ze hebben ook het recht om te beslissen dat u alleen in bepaalde situaties een ruil kunt krijgen.
Hoewel u dit kunt betwisten of het probleem op hun bedrijfsnummer kunt aankaarten, is de waarheid dat u hier mogelijk nog steeds geen rendement op kunt krijgen. Het is aan jou om het te proberen, hoewel de beslissing meestal definitief is.
Heeft Lowe's een vergelijkbaar retourbeleid in de hele winkel?
Voor de meeste artikelen maakt Lowe's er een punt van flexibel en meegaand te zijn met hun retouren. Dit geldt voor alles, van hamers tot Benjamin Moore verf . Elke specifieke categorie gereedschap zal echter enigszins anders zijn. Het algemene retourbeleid voor Lowe's is als volgt:
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling van Lowe's wordt getoond?
Dit kan een beetje anders zijn en veel hangt af van de betalingsverwerker en de betalingsmethode. Als je contant hebt betaald, kun je meestal dezelfde dag nog winkeltegoed of een omruiling krijgen. Als u met een pinpas of creditcard heeft betaald, kan het standaard vijf tot zeven werkdagen duren voordat dit is verwerkt.
Hoewel het vijf tot zeven werkdagen kan duren voordat het is verwerkt, duurt het meestal langer voordat mensen de wijziging op hun bankrekening zien. De meeste mensen zullen binnen 15 dagen een volledige terugbetaling kunnen zien. Als u tegen die tijd niets ziet, moet u Lowe's bellen of een bericht sturen om erachter te komen wat er aan de hand is.
Worden geretourneerde artikelen doorverkocht?
Het hangt af van wat het artikel is. Het is duidelijk dat als het een gloednieuwe hamer of een elektrisch gereedschap van Kobalt is, de kans groot is dat het item in kwestie wordt doorverkocht. Dit zou echter alleen moeten gebeuren als de doos in goede staat is. De meeste items die aan Lowe's worden geretourneerd, worden niet doorverkocht, maar worden als verlies afgeschreven.
Maak je geen zorgen als je je afvraagt of je doorverkochte verf hebt gekocht. Dit is een product dat vrijwel onmogelijk door te verkopen is. Als verf eenmaal is verkocht, is het van de markt en kan het nooit meer terug in een emmer.
Wat gebeurt er als Lowe's een garantie niet nakomt?
Sommige verven hebben zelfs een garantie als onderdeel van hun aankoop. (Het is bekend dat dit gebeurt met) Kobalt gereedschap een beetje.) Er zijn verschillende manieren waarop u dit probleem kunt aanpakken. Het onderstaande kan de beste opties zijn om na te streven:
Gerelateerde Vragen
Hoe vaak kun je een artikel retourneren naar Lowe's zonder ontvangstbewijs?
Hoewel sommige winkels een beleid hebben met betrekking tot retouren en ontvangsten, is Lowe's daar niet een van. In feite staat deze ijzerhandel behoorlijk bekend om zijn soepelheid over het ontvangstbeleid dat ze hebben. Zolang je kunt bewijzen dat je het artikel daar hebt gekocht (via kaart opzoeken of e-receipt), zou je een retour moeten kunnen krijgen.
Als zodanig is er geen schriftelijk beleid dat u verbiedt om artikelen na een bepaald aantal keren zonder ontvangstbewijs te retourneren. Als je er een gewoonte van wilt maken, zullen medewerkers je misschien haten, maar ze zullen je er niet van weerhouden.
Wat is retourmisbruik?
Retourmisbruik is een vorm van fraude waarbij een persoon het retourbeleid van een bedrijf misbruikt voor eigen persoonlijk gewin of voordeel, in plaats van het te goeder trouw te gebruiken. Een goed voorbeeld hiervan is een vrouw die een jurk koopt, deze naar een bruiloft draagt en deze de volgende dag teruggeeft met de bewering dat deze niet bij haar past.
Hoewel dit het meest voorkomt in de wereld van de modedetailhandel, kan het ook gebeuren in vrijwel elke andere branche waar sprake is van retouren en terugboekingen. Dit omvat zaken als hardware, verf en apparaten.
Wat is het retourbeleid van Lowe voor grote apparaten?
De meeste grote apparaten kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd bij Lowe's. Als je hem in je huis hebt geïnstalleerd, heb je slechts vier dagen om eventuele merkbare schade of ontbrekende onderdelen te melden. Als er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, kunt u mogelijk gratis een reparatie of een vervangend onderdeel krijgen, afhankelijk van wat in uw specifieke situatie zinvoller is.