Het hebben van een televisie die niet goed werkt, kan erg verontrustend zijn, vooral als dat de belangrijkste bron van entertainment voor uw gezin is. Afhankelijk van het probleem met de tv, kunt u echter een melding krijgen over een terugroepactie.
Volgens de CPSC , er is één terugroepactie geweest op Vizio-tv's van 245.000 eenheden vanwege het willekeurig losmaken van de standaard. Dit is van invloed op de 39 en 42-inch flat-panel Vizio-televisies. Ook een class action-rechtszaak werd in 2019 ook een aanklacht ingediend tegen Vizio voor 16 miljoen dollar. Meer dan 16 miljoen smart-tv's zouden in het geheim bijhouden waar hun consumenten naar keken.
Hieronder zullen we de terugroepacties op de Vizio-tv's ontleden, zodat u weet wat u moet doen. Hoewel deze terugroepactie oud is, verlopen ze niet. Aarzel dus niet om uw tv in te schakelen.
Zijn er terugroepacties op Vizio-tv's?
Een huidige terugroepactie heeft betrekking op 245.000 Vizio E-Series 39-inch en 42-inch tv-toestellen die zijn verkocht voor $ 370 tot $ 450.
Vizio raadt klanten aan om de standaard onmiddellijk uit elkaar te halen, de televisie op een veilige plaats te zetten en Vizio te raadplegen voor een reservestandaard als het probleem met de tv-standaard is.
Deze melding is bedoeld om consumenten te informeren dat VIZIO onlangs heeft vernomen van een mogelijk fabricagefout in de tv-standaard, waardoor de televisie onstabiel kan worden en kan omvallen.
Rond de buitenkant van het statief is de mogelijke fabricagefout niet zichtbaar. Hoewel er geen gewonden zijn gemeld, kunnen gebruikers, zoals bij elke omval van een tv, gewond raken.
Als u rond december 2013 en juni 2014 een getroffen unit hebt aangeschaft, heeft dit probleem met u te maken. Dit probleem heeft niet echt invloed op televisietoestellen die zonder standaard aan de muur worden gehangen.
Hoe reageert VIZIO om dit probleem op te lossen?
VIZIO bracht klanten onmiddellijk op de hoogte van het mogelijke probleem, zodat getroffen klanten een oplossing konden krijgen om de standmontage zo snel mogelijk te vervangen.
Bovendien verlengt VIZIO voor dit specifieke probleem zijn normale beperkte garantie van één jaar tot twee jaar vanaf de aankoopdatum.
Deze actie is bedoeld om ervoor te zorgen dat klanten die de E390-B0, E390i-B0 of E420i-B0 hebben gekocht, met een gerust hart kunnen blijven genieten van hun tv.
Wat moeten VIZIO-klanten doen?
Als u een VIZIO E390-B0, E390i-B0 of E420i-B0 TV heeft, gebruik dan de Hulpprogramma voor het opzoeken van serienummers , of bel het Contact Center-team van VIZIO gratis op 855-472-7450.
Je kunt ze ook mailen op:[e-mail beveiligd]om het serviceteam van VIZIO te bereiken, dat u zo snel mogelijk zal helpen.
Zorg ervoor dat u uw apparaat niet terugstuurt naar de winkel waar u het hebt gekocht. Neem in plaats daarvan contact op met het klantenserviceteam van VIZIO voor snelle service bij dit probleem.
Is er een class action-rechtszaak tegen Vizio TV?
Er is een huidige class-action-rechtszaak voor Vizio-tv's. Het defect voor deze rechtszaak zorgt ervoor dat Vizio OLED, LED 4K UHD-tv's herhaaldelijk worden uitgeschakeld en niet meer worden ingeschakeld.
Een voorgestelde class action beweert dat zes modellen Vizio OLED- en LED 4K UHD-flatscreentelevisies gebrekkig zijn omdat ze frequente en onverwachte stroomuitval ervaren.
Er was ook een tweede class-action-rechtszaak waarin een federale rechter een compromis van $ 17 miljoen steunde in de VIZIO smart TV class-action-aanklacht.
Het probleem is echter heel anders dan de eerder genoemde problemen. Deze specifieke rechtszaak beweerde dat VIZIO drie jaar lang in het geheim bijhield wat mensen op ongeveer 16 miljoen smart-tv's keken.
Veelvoorkomende problemen met Vizio TV (zonder terugroepactie)
Alleen omdat er slechts één officiële terugroepactie was, betekent niet dat alle andere Vizio Smart TV-modellen betrouwbaar zijn. Er zijn er meerdere geweest gemelde problemen met dit merk, zoals:
Hoewel geen van de bovengenoemde problemen per se gevaarlijk is, zijn ze erg vervelend. En als u $ 500 betaalt voor een tv, wilt u dat deze betrouwbaar is.
Kun je een tv met problemen retourneren?
Als uw tv niet is teruggeroepen, maar willekeurig begon op te spelen, kunt u deze waarschijnlijk retourneren. Dit is echter afhankelijk van verschillende factoren:
Als je je tv drie jaar geleden hebt gekocht en nu problemen ondervindt, kun je hem waarschijnlijk niet retourneren, tenzij er een terugroepactie is.
Als het probleem wordt veroorzaakt door iets dat u direct of indirect heeft gedaan, kunt u het ook niet retourneren. Als je bijvoorbeeld water hebt gemorst of het van de muur hebt gestoten, kun je het niet terugsturen voor vervanging of restitutie.
Controleer altijd de garantietermijn van de fabrikant. Als het nog steeds binnen de genoemde tijd is en het probleem is gedekt, zou u het moeten kunnen inleveren voor vervanging.
Bel altijd rechtstreeks met het bedrijf om vragen te stellen. U kunt ook proberen de winkel waar u het hebt gekocht, omdat deze soms hun eigen garantie of garantieperiode hebben.
Hebben Vizio-tv's een garantie?
VIZIO garandeert zijn producten aan de oorspronkelijke koper gedurende negentig (90) dagen niet-commercieel gebruik tegen gebreken in materialen en vakmanschap.
Als een VIZIO-product defect raakt binnen de garantieperiode, zal VIZIO het apparaat naar eigen goeddunken vervangen of repareren.
Hoe krijg je resultaten van de terugroepactie van de Vizio E701i A3?
Terugroepacties kunnen een uiterst verwarrende en gecompliceerde ervaring zijn. Artikelen zoals televisies, zoals in het specifieke geval van de terugroepactie van de Vizio E701i A3, verpakte voedingsmiddelen en andere machines, kunnen worden teruggeroepen.
Het eerste dat u gaat doen, is beweren dat u een getroffen Vizio TV heeft. Hieronder laten we u zien wat u moet doen om dit met succes te doen.
Hoe kan ik een claim indienen op de terugroepactie van Vizio?
Wanneer u verneemt dat een product dat u bezit nu is teruggeroepen, moet u op de hoogte zijn van specifieke details over het product. Je moet de naam en het merk van het artikel weten en weten waar je het hebt gekocht.
Elke terugroepactie volgt bijna identieke protocollen; het resultaat kan echter aanzienlijk verschillen van item tot item. Een terugroepactie van een bedrijf betekent, afhankelijk van de omstandigheden, dat het bedrijf:
Elke situatie is echter uniek. Het wordt bepaald door de reden van de terugroepactie.
Hoe kunt u zelf een claim indienen op de terugroepactie van Vizio?
Wanneer een artikel wordt teruggeroepen, geeft het bedrijf of de fabrikant meestal een openbare kennisgeving uit waarin het publiek wordt geïnformeerd over het product en het doel van de terugroepactie.
Als u merkt dat een item dat u bezit, is teruggeroepen, moet u de stappen volgen die in het bericht worden beschreven.
Ze kunnen u vragen om het volgende met uw product te doen:
Elk van deze keuzes kan lastig zijn als je er niet bij kunt komen of het niet op de juiste manier kunt weggooien. Naast deze taken kan het zijn dat u papierwerk moet invullen of moet wachten tot iemand u helpt.
Als u zelf probeert een teruggeroepen artikel in te dienen voor terugbetaling of vervanging, kan dit een uitdagend en tijdrovend proces zijn.
