Knippert uw Altice-afstandsbediening? Je bent niet alleen! Ongeacht het merk, elke consument heeft te maken met een storing in elektronische apparatuur. Het identificeren van de oorzaak van het probleem kan echter het antwoord op uw gebeden zijn.
Als uw Altice-afstandsbediening knippert, komt dit waarschijnlijk omdat het proces 'Koppelingsmodus' niet is voltooid. Beperk signaalinterferentie, zorg voor Bluetooth-connectiviteit en reset uw Altice One-box om verdere problemen te voorkomen. Als het knipperen aanhoudt, vervangt u de 3 AAA-batterijen die zijn gebruikt om uw afstandsbediening van stroom te voorzien.
Volg mee om meer te weten te komen over de oorzaak van het knipperen van een Altice-afstandsbediening. Er zijn een paar technieken die het probleem kunnen verlichten!
Waarom knippert mijn Altice-afstandsbediening?
Een knipperende Alticeop afstandirritant kan zijn. Het is echter cruciaal om bij de bron van het probleem te komen.
5 redenen waarom uw Altice-afstandsbediening mogelijk knippert, zijn:
- Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.
- Wacht tot 60 seconden totdat het hele systeem opnieuw is opgestart.
- Verwijder de batterijen van de afstandsbediening.
- Plaats de batterijen terug en begin met het koppelen.
- Zorg ervoor dat uw tv is ingeschakeld, richt de afstandsbediening op de Altice One-box en druk op de 'Home'-knop.
- Ga naar Instellingen.'
- Selecteer 'Afstandsbediening'.
- Kies vervolgens 'Koppel afstandsbediening met Altice One'.
- Houd de knoppen '7' en '9' 5 seconden of langer ingedrukt.
- Selecteer 'Afstandsbediening koppelen' onderaan het scherm.
- Gebruik de genummerde code die overeenkomt met het tv-merk dat u bezit. Als u de code niet ziet staan, gaat u naar optimum.net/remote om uw merk te vinden.
- Zet de tv aan waarmee je de Altice-afstandsbediening wilt verbinden.
- Houd de afstandsbediening 'Power'-knop en code van uw aangewezen tv gedurende 3 seconden ingedrukt (of totdat het blauwe lampje boven de home-knop oplicht).
- Houd de TV 'Power'-knop ingedrukt totdat de televisie wordt uitgeschakeld.
- Druk op ‘Selecteren’ om de code op te slaan. Het blauwe lampje gaat uit zodra dit is voltooid.
- Test de connectiviteit door de tv weer aan te zetten met de 'Power'-knop op de afstandsbediening.
De meeste van deze problemen kunnen vanuit het comfort van uw huis worden opgelost! U hoeft nog geen afspraak te maken met de technische ondersteuning van Altice; we hebben je gedekt.
Hieronder vindt u meer informatie over het oplossen van problemen.
Reden #1: Altice One Box werkt niet goed
De Altice One is een constant evoluerend, geïntegreerd platform dat digitale televisie, breedbandinternet en VoIP-telefoondiensten combineert in één compacte en elegante thuishub.
Vanwege de complexiteit kan het een traditionele modem, router en kabelbox vervangen. Het kan ook worden gebruikt met bijna elk tv-merkmodel!
Hoewel het nogal state-of-the-art is, is de Altice One niet helemaal probleemloos. Af en toe zal de hightech kabelbox defect raken, wat resulteert in een knipperende afstandsbediening. Meestal geeft dit aan dat uw box een software-update nodig heeft.
Deze problemen lijken zeldzaam, maar ze kunnen ertoe leiden dat een Altice-afstandsbediening tijdelijk niet meer werkt.
De oplossing
Software-updates worden automatisch naar de Altice One-kabelbox gestuurd. Om de zoveel tijd zal Optimum (de nieuwe naam van Altice draadloze services) nieuwe software uitbrengen om de bugs van de laatste versie te corrigeren.
Volgens de website is er geen manier om handmatig een update aan te vragen. U kunt echter contact opnemen met de klantenondersteuning om ervoor te zorgen dat uw apparaat up-to-date is. Ze kunnen een controle uitvoeren om te bepalen of de nieuwste softwareversie in uw box is geladen.
Als de software-update niet helpt, zou een eenvoudige reset voldoende moeten zijn.
Volg deze stappen om uw Altice One-box te resetten:
Opmerking: Trek de stekker van uw Altice One-box NIET uit het stopcontact. Hierdoor worden al uw apparaten volledig losgekoppeld, wat resulteert in een tijdrovend en vervelend installatieproces.
Reden #2: Bluetooth is niet verbonden
Een van de meest voorkomende redenen dat een Altice-afstandsbedieningslampje knippert, is te wijten aan: verbinding verbroken Bluetooth. Uniek is dat Altice moet worden gekoppeld om met zijn ontvanger te communiceren.
Om de Bluetooth-verbinding van uw afstandsbediening met de Altice One-box te controleren, klikt u op een willekeurige knop terwijl de tv is ingeschakeld om te zien of deze op uw opdracht reageert. Als er niets gebeurt, is uw afstandsbediening waarschijnlijk ontkoppeld met de doos.
Als het Altice-bedieningsapparaat regelmatig blijft knipperen, moet u de 'Koppelingsmodus' starten om opnieuw een signaal tot stand te brengen tussen de Altice One-kabelbox en uw afstandsbediening.
De oplossing
Om een probleem met de Bluetooth-verbinding op te lossen, moet u zowel de Altice-afstandsbediening opnieuw koppelen aan de box als de Altice-afstandsbediening aan uw tv.
Volg deze stappen om uw afstandsbediening aan de Altice One-box te koppelen:
Er kunnen slechts één box en één afstandsbediening tegelijk worden gekoppeld.
Volg deze stappen om uw afstandsbediening aan een tv te koppelen:
Zoek uw tv-merkcode in de volgende tabel.
Het volgen van deze processen zou moeten voorkomen dat uw Altice-afstandsbediening blijft knipperen!
Reden #3: Signaalstoring
Een van de redenen waarom uw Altice-afstandsbediening knippert, is te wijten aan signaalinterferentie van andere elektronische apparaten.
Wat er gebeurt als er veel tegenstrijdige golflengten via hetzelfde pad komen, is dat de afstandsbediening niet het duidelijke signaal krijgt dat het nodig heeft om goed te werken.
De Altice-afstandsbediening vertoont hoogstwaarschijnlijk eenknipperende foutwanneer u het dicht bij iets houdt dat radiofrequenties uitzendt, zoals een mobiele telefoon of een magnetron.
De oplossing
U kunt dit probleem oplossen door uw Altice-afstandsbediening uit de buurt te houden van andere apparaten waarvan bekend is dat ze Bluetooth-signalen verstoren.
Overweeg ook om de Altice One-box verder weg te plaatsen, zodat het signaal niet wordt beïnvloed. Beperk het gebruik van elektronische apparaten terwijl je tv kijkt - er is geen reden om een pizza te koken, te telefoneren EN je favoriete programma te streamen. Dit geldt vooral als je in een kleinere ruimte woont.
Je kunt ook het signaallampje (aan de voorkant van je afstandsbediening) schoonmaken om ervoor te zorgen dat de interferentie niet wordt veroorzaakt door zoiets onnozels als stofdeeltjes!
Als dit het knipperen niet oplost, lees dan verder voor meer tips.
Reden #4: 'Koppelingsmodus' is ingeschakeld
Zoals hierboven vermeld, maakt de technologie van Optimum gebruik van een 'Koppelingsmodus', wat betekent dat uw afstandsbediening werkt door signalen naar de Altice One-kabelbox te sturen. Deze box stuurt deze signalen naar je tv-scherm om een beeld te formuleren.
De meest voorkomende reden dat een Altice-afstandsbediening knippert, is dat deze in een onvoltooide 'Koppelingsmodus' is gelaten. de opstelling volledig.
De oplossing
Raadpleeg de bovenstaande koppelingsstappen onder 'Reden #2, de oplossing' om uw Altice-afstandsbediening correct te koppelen en het knipperen te stoppen!
Zodra de 'Koppelingsmodus' is voltooid, moet het knipperende lampje stoppen. Als de afstandsbediening lang blijft knipperen, is het misschien tijd voor een nieuwe.
Reden #5: lege batterijen
De laatste oorzaak van het knipperlicht van een Altice-afstandsbediening is dat de batterijen bijna leeg zijn.
Wanneer de batterijen leeg raken, zal uw Altice-afstandsbediening willekeurig knipperen op momenten dat u niet eens op een knop drukte.
De oplossing
De oplossing voor lege of stervende batterijen is om ze te vervangen.
Een Altice-afstandsbediening werkt op drie AAA-batterijen. En als u om de een of andere reden uw afstandsbediening kwijtraakt of helemaal moet vervangen, bieden de meeste winkels het apparaat aan met meegeleverde batterijen.
Gerelateerde Vragen
Heeft Altice een app voor afstandsbediening?
Inderdaad, dat doen ze!
Er is een Altice One remote app (gratis te downloaden via Google Play of de Apple App Store). Hiermee hebt u toegang tot uw Optimum TV-service vanaf uw smartphone of tablet en kunt u live televisie streamen, films of shows bekijken en al uw Cloud DVR Plus plannen!
Live TV kan ook op de achtergrond worden bekeken tijdens het surfen.
Waarom geeft mijn Altice-afstandsbediening de tv-gids niet weer?
Om toegang te krijgen tot de Altice Once Quick Guide, drukt u tweemaal op de >-knop. Hiermee worden alle shows op elk kanaal weergegeven die momenteel worden gestreamd. Gebruik de pijlen omhoog en omlaag om naar andere netwerken te navigeren.
Als u wilt zien welke programma's later op de dag worden uitgezonden, drukt u nogmaals op > om het weergavescherm uit te breiden. Als u de tv-gids nog steeds niet kunt zien, is uw rechterpijlknop mogelijk vastgelopen of kapot.
Deze video- heeft uitgebreide instructies over hoe u door de Altice TV-gids kunt navigeren.
Altice One extern volume werkt niet - help!
Het externe volume van Altice One dat niet werkt, is meestal het gevolg van een probleem met een lege batterij.
Elk op afstand heeft 3 AAA-batterijen nodig die gemakkelijk te vervangen zijn. Verwijder gewoon de achterkant van de Altice-afstandsbediening, haal de oude batterijen eruit, plaats nieuwe en je bent klaar om te gaan!
Als dat geen oplossing biedt, maak dan de afstandsbediening schoon om ervoor te zorgen dat geen van de knoppen vastzit. Zorg er bovendien voor dat er geen objecten het infraroodsignaal blokkeren dat uw afstandsbediening gebruikt om met uw televisie te communiceren.
Tot slot
De meest voorkomende oorzaak van een knipperende Altice-afstandsbediening is een onvoltooid koppelingsproces.
Als je nog steeds problemen ondervindt met je afstandsbediening nadat je de hierboven beschreven stappen hebt gevolgd, neem dan contact op met het Optimum Customer Support-team voor een professionele mening!
