Het leven is goed totdat ons internet of de kabel, of beide, niet meer werken. Ja, we weten het, dat is jouw leven. En in de wereld van vandaag is dat niet zo ver van de waarheid. Voor velen van ons is het onze verbinding met het werk, met elkaar, hoe we winkelen, hoe we betalen, oh nee, de rekeningen! Maak je geen zorgen, voor iedereen TV en kabel probleem is er een oplossing. Zelfs voor dat oranje datalampje op de Xfinity-kabeldoos.
Het oranje gegevenslampje op het probleem met de Xfinity-kabelbox wordt veroorzaakt door basisverbindingsproblemen, software- en systeemupdates of authenticatieproblemen. Dat betekent ook de kabels controleren op problemen of verbindingsproblemen. Bovendien kan een telefoontje naar de Xfinity Customer Care-desk nodig zijn om weer aan de slag te kunnen.
Behalve dat het mogelijk de toegang tot onze internetdiensten kwijtraakt, kan het oranje datalampje op de Xfinity-kabelbox ook interfereren met onze kabeldiensten. Dat klopt, dat laat ons zonder enige verbinding met de buitenwereld en zonder entertainment. Ja, dat klinkt vreselijk, maar het goede nieuws is dat deze moeilijke omstandigheden niet te lang hoeven te duren.
Als u het oranje gegevenslampje op het probleem met de Xfinity-kabelbox ervaart, kunt u het volgende doen. En maak je geen zorgen, hopelijk duurt dit niet lang en kun je weer tot leven komen als normaal internet en kabel.
Het oranje gegevenslampje op Xfinity-kabeldoosprobleem
Dat mooie oranje datalicht is niet zo mooi, zelfs niet voor degenen die van de kleur oranje houden als het voorkomt dat klanten diensten krijgen. Het goede nieuws is dat veel van deze situaties tijdelijk zijn, terwijl andere in relatief korte tijd kunnen worden opgelost.
De veelvoorkomende verbindingsproblemen
Het slechte nieuws is dat het oranje datalampje op de Xfinity-kabelbox een verbindingsprobleem aangeeft. Waar dat verbindingsprobleem zich echter bevindt, bepaalt wat er vervolgens moet gebeuren. Het goede nieuws is dat in veel gevallen een losse verbinding of een herstart het probleem zal oplossen.
Begin met het controleren van de kabel die naar de kabelbox leidt. Controleer vervolgens de kabel die de box en de tv verbindt. Zijn verbindingen stevig? Zijn de connectoren gelijkmatig en correct geplaatst? Zijn er visuele problemen met de kabels, zoals krimpen of rafelen? Als een van deze problemen optreedt, kan het probleem eenvoudig worden opgelost door de kabel te vervangen of opnieuw aan te sluiten.
Problemen met serververbinding
Het andere verbindingsprobleem dat het oranje gegevenslampje op de Xfinity-box kan aangeven, is een verbindingsprobleem met de systeemserver. Als de verbindingen en kabels goed lijken te zijn, is er mogelijk een probleem met de serververbinding. Hiervoor moet u het Xfinity-klantenondersteuningsteam bellen.
In sommige gevallen kan het probleem iets zijn dat de serviceprovider telefonisch of online kan oplossen. Als dat geen haalbare optie is, wordt er meestal een servicetechnicus gestuurd om het probleem op te lossen en te controleren. Er zijn situaties waarin het verbindingsprobleem buitenshuis ligt.
Onderbrekingen van software- en systeemupdates
Een andere reden waarom het oranje gegevenslampje op de Xfinity-kabelbox een software- of systeemupdate is. Het oranje datalampje is in wezen het verwerkingssignaal, zodat gebruikers weten dat de kabelbox werkt. Het kan ofwel aangeven dat het systeem probeert gegevens te verkrijgen of dat het invoer ontvangt.
In het geval van onder andere updates, firmware-updates voor het leven, softwarepatches en systeemcontroles, kunt u de updates het beste laten voltooien. Meestal worden deze software push-ups gemaakt tijdens daluren om gebruikersinterferentie te minimaliseren. Het is ook goed om te weten dat dit soort onderbrekingen niet typisch zijn en niet regelmatig zullen voorkomen als ze ooit worden ervaren.
Problemen met authenticatieservice
Er zijn genoeg momenten waarop dat oranje datalampje op de Xfinity-kabelbox verschijnt. Soms is het constant, soms knippert het met tussenpozen en soms heeft het een constant knipperend patroon. In elk geval geeft dat oranje gegevenslampje eenvoudigweg aan dat het gegevens verwerkt of probeert te verwerken. Of mogelijk dat het probeert verbinding te maken (zoals in het bovengenoemde serverprobleem) om gegevens te ontvangen.
Ook is dit in elk geval een normaal proces. Wanneer dat oranje lampje echter niet verdwijnt, ongeacht in welke modus het zich bevindt, duidt dit op een probleem. Een andere oorzaak voor dat oranje gegevenslampje op de Xfinity-kabeldoos kan een authenticatieprobleem zijn.
Dit zijn over het algemeen problemen die relatief snel kunnen worden opgelost, maar hiervoor is een telefoontje naar het Xfinity-klantenondersteuningscentrum vereist. Wees bereid om ook een handje te helpen, want hun ondersteuningsteam kan klanten door een aantal stappen voor probleemoplossing leiden om het probleem te beperken en op te lossen.
Oranje is niet altijd slecht
Dat oranje datalampje op de Xfinity-kabelbox resulteert meestal in een onderbreking van de service, maar het is normaal gesproken ook een korte onderbreking. Bij het installeren van nieuwe apparaten zoals een router of een nieuwe kabelbox, kunnen die oranje datalampjes een beetje overuren maken, maar maak je geen zorgen, het zou eerder dan later moeten verdwijnen.
Dit is ook een veelvoorkomende zorg voor nieuwe gebruikers, aangezien nieuwe instellingen en services ook meer datacommunicatie vereisen. Nogmaals, dit zou een probleem van korte duur moeten zijn. Als de oranje gegevenslampjes de eerste 24 uur niet lijken te verbeteren en uw services aanzienlijk worden belemmerd, kan Xfinity-ondersteuning nodig zijn.
Het is ook vermeldenswaard dat het opnieuw opstarten van de Xfinity-kabelbox vaak veel standaardcommunicatieproblemen kan oplossen. Schakel gewoon de kabelbox uit. Wacht ongeveer 60 seconden en schakel de kabelbox weer in. Deze eenvoudige herstart kan vaak alle opslag- of geheugenproblemen oplossen en de netwerkverbinding helpen versterken of herstellen.
Gerelateerde Vragen
De Xfinity-kabelbox is een geweldig apparaat en een stukje technologie. Dat is ook een van de grote redenen voor de groei en populariteit van deze toonaangevende dienstverlener (voorheen bekend als Comcast). Maar met zoveel klanten en zoveel huishoudens en bedrijven die worden bediend, zijn problemen onvermijdelijk.
Hier volgt een overzicht van enkele van de andere veelvoorkomende problemen met kabel- en internetdiensten. En ook enkele van de veelgestelde vragen over die problemen.
Heb ik een kabelbox nodig om kabeldiensten te krijgen?
Het korte antwoord is nee, het is niet mogelijk om kabeldiensten te krijgen zonder een soort ontvanger (bijv. kabelbox) van een serviceprovider. Juridisch gezien schakelen kabelbedrijven nu allemaal over op digitaal, hoewel de FCC dit niet verplicht had gesteld. Wat dat betekent voor de klant is het onvermogen om toegang te krijgen tot kabeldiensten zonder een middel om signalen te decoderen. Vandaar de kabelbox.
De mensen die op analoge zenders bleven, hebben sinds 2009 geen toegang tot kabeldiensten of programma's. Het positieve is dat kabel-tv nog nooit zo gemakkelijk te krijgen of betaalbaarder is geweest.
Heb ik een kabelbox nodig voor elke tv?
Hoewel het geen vreselijk dure aankoop is, willen veel mensen misschien geen kabel doos voor alle drie, vier of vijf van hun televisietoestellen als dat niet nodig is. Het goede nieuws is dat ze dat niet hoeven te doen. Helaas zijn er enkele beperkingen aan die sets die niet rechtstreeks aan de kabelbox zijn gekoppeld.
Naast een kleiner aantal kanaalopties, zijn veel speciale functies, zoals DVR-opname en andere geavanceerde functies, mogelijk niet toegankelijk op tv's zonder een aangesloten kabelbox. Hoeveel kabeldozen je nodig hebt, is natuurlijk zowel een praktische kwestie als een kwestie van betaalbaarheid. Gelukkig kunnen kabelboxen heel redelijk zijn als het gaat om kosten, en ze kunnen ook worden toegevoegd aan plannen voor klantenservice.
Xfinity rekent een nominaal maandelijks bedrag voor hun kabelbox. Op het moment van schrijven kostte een Xfinity-kabeldoos $ 5 per maand voor de eerste kabeldoos en $ 10 per maand voor elke extra doos. Als u een extra kabelbox wilt, moet u contact opnemen met uw Xfinity-dealer om erachter te komen hoeveel het gaat kosten en hoe dat werkt met uw huidige abonnement.
Kan ik tv kijken zonder kabeldiensten
Dit is een ja en nee antwoord. Technisch is het mogelijk en eenvoudig om zonder kabel naar je televisie te kijken. Er zijn nog steeds genoeg mensen die hun entertainment strikt via internet streamen. Dat is ook waar het nee-gedeelte van het antwoord van toepassing is.
Om streamingdiensten te krijgen, zoals shows en muziekuitzendingen, is een internetverbinding vereist. Dat betekent, zoals het is, ook dat je een internetprovider nodig hebt, waar de diensten van bedrijven zoals Xfinity en anderen binnenkomen.
Dus ja, je kunt technisch gezien tv kijken zonder kabel, maar je hebt nog steeds een serviceprovider (bijvoorbeeld kabelmaatschappij) nodig om verbinding te maken. Hoewel streaming een betrouwbaar alternatief voor kabeltelevisie is gebleken, is het nog steeds beperkt in de opties die het biedt in vergelijking met kabeltelevisiediensten.
